Les Outils

Communication non-violente

Communiquer, nous le faisons tous constamment et tous les jours.

Cependant peu sont celles et ceux qui connaissent les règles d'une communication réellement respectueuse de soi et de l'autre.

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Marshall B Rosenberg propose une méthode qui permet en toutes circonstances d'accroître la qualité de la relation, la compréhension et les rapports entre les personnes, mais aussi et surtout le respect de nos différences mutuelles. Quand nous réussissons à entretenir la fluidité de communication  - en exprimant sincèrement ce qui se passe en nous et ce que nous aimerions, ainsi qu'en écoutant les autres et ce qu'ils aimeraient de manière empathique, j'ai constaté que nous pouvons goûter plus pleinement à la magie de la bienveillance.

Marshall B Rosenberg, La Communication Non Violent au quotidien

 

Les 4 clés de la communication non-violente OSBD 

1. OBSERVATION - toute situation doit pouvoir être observée sans juger les autres

2. SENTIMENT - exprimez ce que vous ressentez, partagez vos émotions

3. BESOIN  - identifiez, derrière chaque émotion, se cache un besoin satisfait ou insatisfait

4. DEMANDE - formulez ce que nous attendons de l'autre

 

En savoir plus : La Communication non violente mode d'emploi